体験プログラムについて
福岡県以外の体験はありませんか。
現在は福岡県での開催のみとなりますが、今後開催地が増えましたらホームページでもご案内いたします。
また、オンライン体験や動画視聴はインターネット環境のあるところでしたら日本国内どこからでも参加可能です。
ぜひ、現地体験以外のプログラムもご覧ください。
また、オンライン体験や動画視聴はインターネット環境のあるところでしたら日本国内どこからでも参加可能です。
ぜひ、現地体験以外のプログラムもご覧ください。
参加費に交通費は含まれていますか。
三ツ矢青空たすきの体験プログラムには、交通費や宿泊費が含まれておりません。
料金に含まれるものは、各体験詳細ページに記載がありますのでご確認ください。
料金に含まれるものは、各体験詳細ページに記載がありますのでご確認ください。
体験当日に、わからないこと、困ったことが発生した場合のお問い合わせ先を教えてください。
体験前に、申込時にご登録いただいたメールアドレス宛に体験のご案内メールを差し上げております。
そのメールに【当日の連絡先】 として、三ツ矢青空たすきスタッフの携帯番号を記載しております。
早朝や夜間、移動中の場合は電話に出られない場合がありますが、留守番電話に参加日時とお名前、ご都合のつくお時間を残していただければ折り返しご連絡させていただきます。
※体験のご案内メールは、締切直前にご購入いただいた場合にも、体験の３日前までにはお届けしております。
そのメールに【当日の連絡先】 として、三ツ矢青空たすきスタッフの携帯番号を記載しております。
早朝や夜間、移動中の場合は電話に出られない場合がありますが、留守番電話に参加日時とお名前、ご都合のつくお時間を残していただければ折り返しご連絡させていただきます。
※体験のご案内メールは、締切直前にご購入いただいた場合にも、体験の３日前までにはお届けしております。
体験プログラムの申し込みをしたのですが、自分でなく家族に参加させたいのですが・・・。
お申込者ご本人の都合により、ご家族・友人の方に権利を譲渡される場合は、必ずカスタマーサポートまでご連絡ください。
その際に参加される方のお名前・ご連絡先等の情報が必要となります。お知らせがなかった場合、参加方法や開催内容の変更が発生した際の緊急のご連絡ができなくなり、ご参加できなくなってしまう場合がありますので必ずご協力ください。
<連絡先>三ツ矢青空たすきカスタマーサポート
Mail: support@mitsuya-aozoratasuki.asahiinryo.co.jp
お問い合わせフォーム
その際に参加される方のお名前・ご連絡先等の情報が必要となります。お知らせがなかった場合、参加方法や開催内容の変更が発生した際の緊急のご連絡ができなくなり、ご参加できなくなってしまう場合がありますので必ずご協力ください。
<連絡先>三ツ矢青空たすきカスタマーサポート
Mail: support@mitsuya-aozoratasuki.asahiinryo.co.jp
お問い合わせフォーム
子供と一緒に参加することは可能ですか。
はい、お子様と参加できるプログラムもありますが、一部のプログラムは年齢制限がありますので申込前にご確認ください。
また、料金は体験参加１名様あたりの金額となりますのでご了承ください。
オンライン・動画視聴体験については、１キットあたりの金額となっているため、キットが１つでも問題なければご家族そろってご参加いただくことはできます。
また、料金は体験参加１名様あたりの金額となりますのでご了承ください。
オンライン・動画視聴体験については、１キットあたりの金額となっているため、キットが１つでも問題なければご家族そろってご参加いただくことはできます。
自身が参加する際に、子どもは何人まで同席可能ですか？
現地体験プログラムにつきましては、お子様１名様までご同席可能としております。また、料金は体験参加1名様あたりの金額となりますのでご了承ください。
会場スペースに対し全員で何名様のご参加となるかによってお席の用意が難しくなる場合がございますので、同席ご希望のお子様がいらっしゃる場合は、お申込み画面の [その他お問い合わせ] 欄に、お名前･ご年齢をご記入ください。また、お子様が未就学児の場合等は、事前にお問い合わせフォームにてご相談ください。
会場スペースに対し全員で何名様のご参加となるかによってお席の用意が難しくなる場合がございますので、同席ご希望のお子様がいらっしゃる場合は、お申込み画面の [その他お問い合わせ] 欄に、お名前･ご年齢をご記入ください。また、お子様が未就学児の場合等は、事前にお問い合わせフォームにてご相談ください。
付添いが認められる子どもとは、何歳までですか？
中学生以下のお子様がご参加である場合、1名様まで保護者の方の付添いが可能です。
付添いの保護者は、何人まで参加可能ですか？
現地体験プログラムにつきましては、１名様まで無料でご参加いただけます。付添いをご希望の場合は、お申込み画面の [その他お問い合わせ] 欄に、お子様のお名前とご年齢、付添われる方のお名前をご記入ください。
また、一部の親子参加中心のプログラムについては大人（中学生以上）、子供料金（3才以上）の設定がございますのでお申込みの際にご注意ください。参加推奨年齢の記述などもご参考にしてください。
いずれ場合も、体験キットの数量はお申込み1名様につき1セットとさせていただいております点、ご了承願います。 ※付き添いの方のキットなど物品提供のご用意はございません。
また、一部の親子参加中心のプログラムについては大人（中学生以上）、子供料金（3才以上）の設定がございますのでお申込みの際にご注意ください。参加推奨年齢の記述などもご参考にしてください。
いずれ場合も、体験キットの数量はお申込み1名様につき1セットとさせていただいております点、ご了承願います。 ※付き添いの方のキットなど物品提供のご用意はございません。
子ども２人が参加し、保護者として自身１人が付添う場合、申込み者の数は何人になりますか？
現地体験プログラムにつきましては、お申込み者数２名様と承ります。体験キットの数量は、１名様お申込みにつき１セットとさせていただいております点、ご了承願います。
また、会場でのお席の準備等にもかかわりますので、お申込み画面の [その他お問い合わせ] 欄に、お子様のお名前・ご年齢、付添われる方のお名前をそれぞれご記入ください。
また、会場でのお席の準備等にもかかわりますので、お申込み画面の [その他お問い合わせ] 欄に、お子様のお名前・ご年齢、付添われる方のお名前をそれぞれご記入ください。
現地体験プログラムについて
体験当日、雨天などで体験ができない場合はどうなりますか。
雨天開催中止のプログラムに限り、中止が決定した際に、参加費を全額返金いたします。
また、払戻し時期についてはご利用の支払い方法、予約のタイミング、キャンセルのタイミングによって異なります。
当初の決済金額が一旦引落しがされ、後日払戻しとなることもございます。
払戻し時期が催行月の翌月または翌々月になる場合もございます。
決済の締日や引落日、払戻しの時期は支払い方法により異なりますので、詳しくはご利用の支払い方法元(クレジットカード、AmazonPay)へ直接お問い合わせください。
雨天時プランのご用意がある体験は、天候理由のキャンセルについてはお受けしておりません。
ただし、荒天による交通規制・電車などの運行中止等の事由により中止を決定した場合は、全額返金させていただきます。
また、払戻し時期についてはご利用の支払い方法、予約のタイミング、キャンセルのタイミングによって異なります。
当初の決済金額が一旦引落しがされ、後日払戻しとなることもございます。
払戻し時期が催行月の翌月または翌々月になる場合もございます。
決済の締日や引落日、払戻しの時期は支払い方法により異なりますので、詳しくはご利用の支払い方法元(クレジットカード、AmazonPay)へ直接お問い合わせください。
雨天時プランのご用意がある体験は、天候理由のキャンセルについてはお受けしておりません。
ただし、荒天による交通規制・電車などの運行中止等の事由により中止を決定した場合は、全額返金させていただきます。
現地までの交通は手配してもらえるのですか。
誠に申し訳ございませんが、当社側での手配は対応しておりません。各体験プログラムのアクセス情報をご確認下さい。
オンライン・動画視聴体験プログラムについて
オンラインで参加する場合はスマホからも参加できますか。
はい。可能です。スマホの場合もZOOMでご参加いただきますので、事前にZOOMでの参加ができる環境をご用意ください。
案内されたZoomに入室しましたが、音声が聞こえません。どのような操作をしたら良いか教えてください。
入室時に、オーディオへの接続を求めるポップアップが表示されますので、選択表示をクリックしてください。
ポップアップが現れていない場合は、再度、入室のためのURLを起動して操作をお願いいたします。
画面の見え方が異なっており、そのようなポップアップ案内やメニューが出て来ないという場合は、体験のご案内メール中に記載の、【当日の連絡先】 三ツ矢青空たすきスタッフの携帯番号へお電話ください。
早朝や夜間、移動中の場合は電話に出られない場合がありますが、留守番電話に参加日時とお名前、ご都合のつくお時間を残していただければ折り返しご連絡させていただきます。
※体験のご案内メールは、締切直前にご購入いただいた場合にも、体験の3日前までにはお届けしております。
ポップアップが現れていない場合は、再度、入室のためのURLを起動して操作をお願いいたします。
画面の見え方が異なっており、そのようなポップアップ案内やメニューが出て来ないという場合は、体験のご案内メール中に記載の、【当日の連絡先】 三ツ矢青空たすきスタッフの携帯番号へお電話ください。
早朝や夜間、移動中の場合は電話に出られない場合がありますが、留守番電話に参加日時とお名前、ご都合のつくお時間を残していただければ折り返しご連絡させていただきます。
※体験のご案内メールは、締切直前にご購入いただいた場合にも、体験の3日前までにはお届けしております。
体験キットについて
体験キットは最短でどのくらいで届けてもらえますか。
お申し込み後、原則として５営業日以内に出荷させていただきます。早ければ２－３日で到着する場合もありますが、お申込み状況やお住まいのエリアによっても変わります。あらかじめ指定ができないことをご了承ください。
体験キット発送後の返品はできますか。
発送後（梱包中／発送済）の体験キットの相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。体験キットの相違及び不良品は、良品と交換いたします。（購入代金の返還には応じかねますので予めご了承ください。）
お支払いについて
参加費用はいくらくらいですか。
体験ごとの詳細ページに、税込み価格が表示されています。
リアル体験はお１名様当たりの金額、オンライン体験は１キットあたりの金額です。
オンライン体験・動画視聴体験は、体験キットが付属する場合、送料も必要となります。詳細は各体験の詳細ページにてご案内しております。
リアル体験はお１名様当たりの金額、オンライン体験は１キットあたりの金額です。
オンライン体験・動画視聴体験は、体験キットが付属する場合、送料も必要となります。詳細は各体験の詳細ページにてご案内しております。
支払い方法は何がありますか。
安心・お手軽にインターネットでご購入頂けるよう、以下のお支払い方法を用意しております。
・クレジットカード払い
※クレジットカードは、VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners Club、DISCOVERブランドをご利用いただけます。
・Amazon pay
・クレジットカード払い
※クレジットカードは、VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners Club、DISCOVERブランドをご利用いただけます。
・Amazon pay
購入方法について
送料について
送料はかかりますか。
オンライン体験と動画視聴体験のプログラムで体験キットがついているのものは、送料がかかります。
送料につきまして、WEBサイトの特商法に関する表記に表示されております。
送料につきまして、WEBサイトの特商法に関する表記に表示されております。
その他
注文に関するメールが届きません。
登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。または迷惑メールフィルターを利用していると、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。メールフォルダを再度ご確認ください。
「@mitsuya-aozoratasuki.asahiinryo.co.jp」のドメインのメールを受信する許可をしていない⇒設定の変更をしていただき、再度新規会員登録をお願いします。
上記にあてはまらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「@mitsuya-aozoratasuki.asahiinryo.co.jp」のドメインのメールを受信する許可をしていない⇒設定の変更をしていただき、再度新規会員登録をお願いします。
上記にあてはまらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
変更・キャンセル
キャンセルポリシーを教えてください。
キャンセルにつきまして、以下の規定をご確認ください。
【現地体験プログラム】
開催準備の都合上、開催日の９日前からキャンセル料が発生いたします。
・開催日の１０日前以前のキャンセル・・・ご購入代金を全額返金させていただきます。
（例：７月１６日開催のプログラムは、７月６日までのキャンセルは全額返金対象）
・開催日の９日前～当日のキャンセル・・・ご購入代金の100％を申し受けます。
（例：７月１６日開催のプログラムは、７月７日～１６日のキャンセルは返金不可）
【オンライン体験プログラム】
キット発送をもってご案内とさせていただくため、「発送完了」のメール発信後は、キャンセルによる返金はお受けできません。
【動画視聴体験プログラム】
動画視聴URLご案内後のキャンセルによる返金はお受けできません。（メール送信日時をもってお届け完了の扱いとなります。）
【現地体験プログラム】
開催準備の都合上、開催日の９日前からキャンセル料が発生いたします。
・開催日の１０日前以前のキャンセル・・・ご購入代金を全額返金させていただきます。
（例：７月１６日開催のプログラムは、７月６日までのキャンセルは全額返金対象）
・開催日の９日前～当日のキャンセル・・・ご購入代金の100％を申し受けます。
（例：７月１６日開催のプログラムは、７月７日～１６日のキャンセルは返金不可）
【オンライン体験プログラム】
キット発送をもってご案内とさせていただくため、「発送完了」のメール発信後は、キャンセルによる返金はお受けできません。
【動画視聴体験プログラム】
動画視聴URLご案内後のキャンセルによる返金はお受けできません。（メール送信日時をもってお届け完了の扱いとなります。）
予約の変更はできますか。
誠に申し訳ございませんが、変更は受け付けておりません。お手数をおかけしますが、お申込み中の日程を一旦キャンセルしていただき、再度ご希望の日程のお申込みをお願いします。
キャンセルされるタイミングによっては、キャンセル返金ができなくなってしまいますのでご注意ください。
キャンセル方法は、メニューページの「会員登録」または「ログイン」のリンクからマイページに入っていただき「購入履歴」のページの上部にお問い合わせフォームリンクがございますので、そちらからご連絡ください。
【現地体験プログラム】
開催準備の都合上、開催日の9日前からキャンセル料が発生いたします。
・開催日の10日前以前のキャンセル・・・ご購入代金を全額返金させていただきます。
（例：７月１６日開催のプログラムは、７月６日までのキャンセルは全額返金対象）
・開催日の９日前～当日のキャンセル・・・ご購入代金の100％を申し受けます。
（例：7月16日開催のプログラムは、７月７日～１６日のキャンセルは返金不可）
【オンライン体験プログラム】
キット発送をもってご案内とさせていただくため、「発送完了」のメール発信後は、キャンセルによる返金はお受けできません。
【動画視聴体験】
動画視聴URLご案内後のキャンセルによる返金はお受けできません。（メール送信日時をもってお届け完了の扱いとなります。）
キャンセルされるタイミングによっては、キャンセル返金ができなくなってしまいますのでご注意ください。
キャンセル方法は、メニューページの「会員登録」または「ログイン」のリンクからマイページに入っていただき「購入履歴」のページの上部にお問い合わせフォームリンクがございますので、そちらからご連絡ください。
【現地体験プログラム】
開催準備の都合上、開催日の9日前からキャンセル料が発生いたします。
・開催日の10日前以前のキャンセル・・・ご購入代金を全額返金させていただきます。
（例：７月１６日開催のプログラムは、７月６日までのキャンセルは全額返金対象）
・開催日の９日前～当日のキャンセル・・・ご購入代金の100％を申し受けます。
（例：7月16日開催のプログラムは、７月７日～１６日のキャンセルは返金不可）
【オンライン体験プログラム】
キット発送をもってご案内とさせていただくため、「発送完了」のメール発信後は、キャンセルによる返金はお受けできません。
【動画視聴体験】
動画視聴URLご案内後のキャンセルによる返金はお受けできません。（メール送信日時をもってお届け完了の扱いとなります。）
雨天の場合、開催中止となるプログラムはありますか。
【現地体験プログラム】の中に、雨天のため開催中止となるプログラムがあります。
以下のプログラムの紹介ページ、留意事項の欄を ご確認ください。
・ペリペリと木の皮を剥ぐ、不思議な皮むき間伐と大自然で森林ヨガを体験しよう
https://mitsuya-aozoratasuki.asahiinryo.co.jp/exp/629/
以下のプログラムの紹介ページ、留意事項の欄を ご確認ください。
・ペリペリと木の皮を剥ぐ、不思議な皮むき間伐と大自然で森林ヨガを体験しよう
https://mitsuya-aozoratasuki.asahiinryo.co.jp/exp/629/